利用案内 Manduka JAPAN -マンドゥカ日本公式ショップ

| 8,400円以上で送料無料

 
 

ご利用案内

注文方法



ご注文〜お届けまでの流れ

STEP1
お客様よりご注文
STEP2
当店より自動配信メール(注文のご確認)の配信
ご注文が当店に届いたことをお知らせするメールになります。
STEP3
当店より注文確認メールの配信通常ご注文の翌営業日に、当店より注文内容確定のメールが配信されます
注文内容の確認/お支払い方法のご案内になります。

*土日祝 年末年始 お盆など、当店がお休みを頂いている場合、翌営業日以降になる場合がございます。
STEP4
《銀行振込でのお支払いの場合》
ご注文から一週間以内にお客様のご入金

《クレジットカード決済・GMO後払い・代金引換でのお支払いの場合》
配送日決定・発送手配
⇒STEP7へ
STEP5
当店での入金確認
*入金確認後、メールにてご連絡差し上げます。
STEP6
配送日決定・発送手配
STEP7
当店より発送完了メールの配信
伝票番号のご案内になります。
STEP8
お客様にお届け

お支払いについて

当店では以下のお支払方法がご利用いただけます。

クレジット決済代金引換銀行振込
コンビニ決済
(セブンイレブン)
コンビニ決済
(ファミリーマート)
コンビニ決済
(7-11,ローソン その他)
amazonペイメントGMO後払い 

クレジット決済

ご利用可能なクレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。


銀行振込

振込先

三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ) 表参道支店(オモテサンドウシテン)
普通 2083270 株式会社アイロックス[(カ)アイロックス]

ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ) 店番号:001
普通 2063954 株式会社アイロックス[(カ)アイロックス]

ご入金期限

前払い:ご注文1週間以内にお振込みください。
※お振込み確認後に商品を発送させていただきます。

振込手数料

お客様ご負担でお願いいたします。


amazonペイメント

Amazonアカウントに登録されている情報(お名前、配送先など)を利用して、簡単にご注文いただけます。
※決済処理は、購入者様がAmazonに登録しているクレジットカードでAmazon側で決済され、
MakeShopに連携されます。


代金引換

【業者】ヤマト運輸 または佐川急便となります。※お選びいただく事が出来ません

代引手数料

代金引換の場合は別途、代引手数料 324円が加算されます。
★ 10,800円以上ご購入で代引手数料324円が無料!

まとめ買い計算規則

1配送先につき、合計10,800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円 になります。

お支払い総額

お支払い総額 = 商品金額(消費税込)+送料+代引手数料
御注文後、E-mail にてお支払い総額を連絡させていただきます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

備考

商品代金が50,000円を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、電話でご本人様の確認を取らせていただいてからの商品発送となります。


コンビニ決済

ご利用可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン・ファミリーマート・ローソンで決済をご利用いただけます。

コンビニ決済手数料

別途216円を頂戴いたします。
★ 10,800円以上のお買い上げの場合、手数料無料(当店負担)!

支払方法

ご注文内容確認、当店よりお支払い金額とお支払い方法をメールにてお知らせいたしますのでそちらをご確認の上、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。

ご入金期限

前払いでお願いいたします:ご注文1週間以内にお振込みください。
商品の発送はお振込み確認後となります。
※お急ぎの場合は、メールでご入金のご連絡ください。速やかに発送準備をいたします。

※送料キャンペーン・クーポン利用の場合、【コンビニ決済】はご利用できません。


GMO後払い

安心の後払い(商品到着後2週間以内にお支払い下さい)

商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品と別送ではがきタイプの請求書(払込票)を郵送いたしますのでお近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。

※後払い決済手数料が別途加算されます。
(99,999円以下・・・324円)
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■請求書発行から14日以内にお支払いください。
■審査結果によっては、別のお支払方法へ変更をお願いする場合もございますのでご了承ください。
■「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
必ず詳細をご確認ください。
お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
■ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込み)です。
■商品のお届け先が「運送会社営業店留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

※GMO後払いをご選択された方は、払込票にてお支払いいただいた際の「払込受領書」を領収書代わりとさせていただいております。
法人名などで別途領収書をご希望の場合には、払込受領書と引き換えに発行させていただきますので、【受注番号】【ご注文者様の氏名】【電話番号】を添えて、shop@irox.jpまでご連絡ください。

配送について

宅急便の場合

【業者】ヤマト運輸 または佐川急便 となります。※お選びいただく事が出来ません
★ ご注文総額が8,400円以上の場合、全国送料無料!


代金引換でのお支払いの場合

平日午前9時半までのご注文 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
※商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります。

それ以外のお支払い方法の場合

平日午前9時半までにご入金 → 在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
※商品お届けまでの日数はお住まいの地域によって異なります。

■ お急ぎのお客様は代金引換をご利用下さい。
■ 万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。
■ ご注文時に在庫切れの商品はYahoo!ウォレット決済対象外となります。ご了承ください。

【送料料金表】

北海道/九州本州四国沖縄と離島
0〜8,399円540円1080円
8,400円〜0円540円

※送料別の商品とは: 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品とは: 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典
1配送先につき、合計 8,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
8.400円以上で送料無料!※一部地域は規定の送料より540円割引となります。
送料キャンペーン・クーポン割引等は、自動配信メールには反映されない場合があります。
後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、
正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。

メール便の場合

【業者】ヤマト運輸:クロネコメール便

■ 全国一律、メール便送料164円
■ 当店指定の商品・点数(ページ内記載)に限りメール便をご利用いただけます。
■ 8,400円以上お買い上げの場合は全国メール便送料無料とさせていただきます。

※【着日指定】ご希望の方は、宅急便をご選択下さい。
※メール便の場合、納品書・領収書の同送は承れません。
※領収書をご希望の際は、別途郵送(郵送料80円お客様ご負担)させて頂きますのでご一報頂けますようお願い申し上げます。

※送料別の商品とは:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品とは:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典
1配送先につき、合計 8,400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
10,800円以上でメール便全国送料無料
送料キャンペーン・クーポン割引等は、自動配信メールには反映されない場合があります。
後程、店舗からお送りする「ご注文内容確認メール」にて、
正しい送料およびご請求金額を確認いただけますようお願い申し上げます。



【お住まい地域への配達所要日数】

日時指定がない場合(道路事情により1日ほど遅れる場合がございます)

■首都圏・南東北・信越・北陸・関西・中部(一部除く)
商品出荷日の翌日午前
■北東北・中国・四国
翌日午後
■北海道・九州
翌々日
■その他離島
2-3日

※配達日時指定の場合は上記日数から、更に1日余裕を見てご指定ください。
※天候・道路事情により遅延する場合がございます。
※メール便の場合は、発送日より2〜4日程かかります。



配達前の注文キャンセル/変更について

ご注文キャンセル及び注文内容の変更(決済方法・商品内容・お届け先)については、ご注文されてから24時間以内 にメールにてご連絡をお願いいたします。
※[受注番号][ご注文者様氏名]を必ず明記ください。

弊社ではできるだけ早くお客様に商品をお届けする為に、出荷処理を迅速に行っております。
システムの関係上、出荷準備が既に完了している場合は一切の変更が出来ません。
当初通りでの発送となりますので予めご了承ください。
(商品お届け後の商品返品交換にて対応させていただきます)
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文をお願いいたします。


簡易包装について

当店ではチャレンジ25キャンペーンに協賛し省エネ、節電のため簡易包装でのお荷物発送を心がけております。



◆ご注意ください◆

長期不在・お受け取り拒否について

◆「長期ご不在」や「該当住所無し」等で、ご注文者様とご連絡が取れない場合は、商品が引き戻しされることがございます。
その場合、【往復の実費送料・事務手数料】を別途ご請求させて頂きますので、
予めご了承下さい。

◆ご注文時の登録住所の誤りや不足がございますと、再配送の際に別途送料が発生する場合がございます。送付先をいま一度ご確認下さい。

◆「商品出荷後のキャンセル」・「商品受け取り拒否」が発生した場合におきましても【往復の実費送料・事務手数料】をご請求申し上げます。


前払いでのご注文について

◆決済方法で前払いをお選び頂き、期限内に入金確認が出来ない場合は、ご注文キャンセルとなることがございます。
万が一、期限内にご入金が間に合わない場合は、メールにてご連絡下さい。


休日中のお問い合わせ・受注確認メールについて

◆当店の営業時間は、平日9:30〜18:30となっております。
土・日・祝祭日は休業となりますので、この間にいただいたご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

消費税について

当店の商品をお買い上げの際は、消費税は内税で表示されておりますので 予めご了承下さいますようお願いいたします。

消費税率 8% 1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

お客様都合による返品交換(イメージ違い、サイズ違い)

1. 商品到着後7日以内【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信して下さい。

2. メールにて返品交換方法をご案内しますので、
ご確認の上【宅急便】または 【ゆうパック】にて商品を指定返送先へお送り下さい。
※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

3. 当店にて返品・または交換の手続きを行います。

※申請していただいた内容により、返品交換をお断りさせていただく場合もございます。
着払いでの商品返送事前のご申請の無いご返品に関しまして、
返品交換の詳細が確認できないため 受取を拒否させていただく場合がございます。

■下記該当商品は返品交換を承れません

※返品交換の前にあらかじめご確認下さい。

商品到着日より8日以上経過し、返品交換フォームからの申請がない場合
インナーウェアや水着、ヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品
一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品
ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
パッケージ(袋・ケース・タグ)や付属品のない商品
あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品

アウトレット・セール対象商品

※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。

■悪質とみなされた場合

お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。


返品交換時のご請求金額変更について

交換について

※ご注意下さい

交換品は、お客様からの返送商品を確認し、ご請求金額を変更した後に発送いたします。

・商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・商品代金に差額が生じた場合は、ご注文時の決済方法にてご請求・ご返金いたします。

当店では8,400円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、商品交換により商品代金合計が8,400円以下になる場合につきましては、送料実費及び代引手数料324円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。

交換の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。

<交換品送料>クレジットカード払いをご利用の場合

・交換商品発送にかかる送料実費をクレジットカード請求額に追加させていただきます。
その後、交換商品を発送手配いたします。

<交換品送料>代金引換または、銀行振込をご利用の場合

・交換商品を着払いにてお送りいたしますので、交換商品お届けの際に実費をお支払い下さい。


返品について

※ご注意下さい

・ご返金は、お客様からの返送商品を確認後のお手配となります。
・商品返品の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・当店では8,400円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、商品返品により商品代金合計が8,400円以下になる場合はにつきましては、送料実費及び代引手数料324円をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。

『送料無料(送料込み)商品』につきまして、返品がございました場合にはお届け時の送料をご請求申し上げます事、あらかじめご了承下さい。

<返金方法>クレジットカード払いをご利用の場合

・返品の商品受領及び、確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。
※但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。

<返金方法>代金引換または、銀行振込をご利用の場合

・返品の商品受領及び、確認後に商品代金を、お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。
(ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。あらかじめご了承下さい。)

<返金方法>GMO後払いをご利用の場合

下図をご参照ください。

ご返金についてのご注意

・経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますのであらかじめご了承下さいませ。
・振込名義のほうが「(株)プラヴィダ」となる場合がございます。
・ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。


商品不良・誤送について

下記いずれかに該当する場合は商品到着から7日以内にご連絡下さい。

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
(但し、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません)

平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。
※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。


特定商取引に関する法律に基づく表示

・販売業者: 株式会社プラヴィダ

・運営統括責任者: 岩本有紀

・所在地: 東京都 渋谷区 神宮前4-19-8 アロープラザ原宿301

・電話番号: 03-6821-3503

・商品代金以外の必要料金
銀行振込でご購入の際の振込手数料
代金引換でご購入の際の代引手数料
コンビニ決済でご購入の際の決済手数料
GMO後払いでご購入の際の決済手数料
送料

・申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、一週間とします。

・販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

・引き渡し時期
基本的にご注文後の翌日〜10日以内にお届けいたします。

・お支払い方法
銀行振込/代金引換/クレジットカード決済/コンビニ決済/GMO後払い

・お支払い期限
《銀行振込の場合》
ご注文日より一週間以内に当店指定の口座へお振込みください。
一週間を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

《代金引換の場合》
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。

・ご利用規約 ※[特定商取引法]より引用
・売買契約は当店より商品発送通知が送られた時点で成立することとします。
・契約の成立以前は合理的理由をもってご注文を取り消せるものとします。
・前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
・お客様都合による度重なる注文キャンセルや返品、その他当店が取引を継続し難いと判断する行為があった場合、今後の取引をお断りさせていただく場合がございます。
・商品の受け取り拒否については往復の送料を請求させていただきます。

・返品方法
上記に記載

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MANDUKA マンドゥカはヨガマットをはじめとした高機能かつ洗練されたヨガ用品を取り扱う米国生まれのヨガブランド。
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