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ショッピングガイド

SHOPPING GUIDE

会員特典

Manduka オンラインストアでお買い物いただくには、Manduka CLUBへの会員登録(無料)をおすすめいたします。
会員登録をいただくと以下の特典があります。

・初回登録時に50,000ポイント(500円分)がもらえます
・ご登録頂いたメールアドレス宛てに、10%OFFディスカウントコードをお送りいたします。
・商品の購入をするたびにポイントが加算され、会員ステージがアップ。会員ランクごとに様々な購入特典が付与されます。
・お買い物時の入力が簡単です。
・最新情報やセールのメールマガジンをお届け。

※会員登録やログインをしてなくてもご注文手続きを進めることが可能です。

Manduka CLUBについて
新規会員登録

My Page(マイページ)について

My Pageとは会員登録をすることでご利用いただける、お客様だけの個人ページです。
Manduka CLUBのポイント獲得状況および会員ステージ、各種情報の登録・変更、購入履歴の確認が行えます。

Manduka CLUBポイントの使い方

Manduka CLUBポイントは、100ポイント=1円としてご利用頂けます。
ポイントをご利用頂く際には、以下の手順でディスカウントコードを発行し、ご注文手続きの際にご入力ください。

①Manduka CLUBメニューの「ポイント割引」を選択します。
②利用するポイント数を調整して、「Redeem」を選択します。
③発行されたディスカウントコードをコピーします。
④ご注文手続きのページで、発行したディスカウントコードを入力します。
※発行済みのディスカウントコードは、Manduka CLUBメニューの「Your rewards」からご確認頂けます。
※他ディスカウントコードとの併用は出来ません。



ディスカウントコード 発行方法



ディスカウントコード 利用方法

誕生日ポイントの獲得方法

①Manduka CLUBに登録
②お買い物をして会員ランクをSILVER(お買上げ累計 3万以上)以上にアップ!
③ランクがSILVER以上の状態で、Manduka CLUBメニューを開く
④「Ways to earn」をクリックし、「誕生日ポイント」をクリック
⑤お誕生日を設定
※システムへの反映に時間がかかるため、お誕生日の1か月前までの設定をお願いいたします。

以上で、誕生日にポイントを獲得することが可能です。
※誕生日ポイントは、お誕生日の1ヶ月以上前に会員登録されている方が対象になります。


お友達紹介方法

ご紹介いただいたお友達がご購入くださいましたら、500円分のポイントをプレゼント致します。

以下の手順でお友達の紹介をお願い致します。

①Manduka CLUBメニューを開きます。
②「ご紹介実績」の下のURLをお友達に送ります。
③お友達の方では、URLをクリックし、メールアドレスを登録して頂きます。
 ※お友達には10%OFFクーポンがプレゼントされます。
④お友達が商品を購入して頂くと、ご紹介頂いた方へ500円分のポイントをプレゼント致します。

SNSシェアでポイント

Manduka CLUBメニューからtwitter、Facebookへシェアして頂いた方には、3,000~5,000ポイント追加(30~50円分)をプレゼント致します。月4回までシェアいただけます。

①Manduka CLUBメニューを開きます。
②「Ways to earn」をクリックし、twitterまたはFacebookの「Share」ボタンをクリックします。
③内容をご確認頂いた上で投稿します。

ID・パスワードを忘れた

こちらから「パスワードをお忘れですか?」をクリック、ご登録のメールアドレスを入力して、「送信する」ボタンをクリックしてください。
ご入力されたメールアドレス宛に、「パスワード変更のお知らせ」というメールが送信されますので、本文に記載のURLからパスワードのリセットをしてください。

メールアドレスの変更について

ご登録されている氏名・メールアドレスと、新たに登録するメールアドレスを明記の上、
こちらよりメールアドレス希望の旨ご連絡ください。

退会の手続き

ご登録されている氏名・メールアドレスを明記の上、こちらより退会希望の旨ご連絡ください。

×

ご注文方法

商品をご注文

商品ページでサイズ・カラー・数量を選択しショッピングカートに入れてください。カート内でご注文商品の数量の変更や削除ができます。

商品名・サイズ・カラー・数量・金額などお選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。

「カートに入れる」ボタンを押して、注文手続きへとお進みください。

Manduka CLUBまたはAmazon Payのアカウントでログインし、注文手続きを完了させてください。

※会員登録なしやログインしなくてもご注文手続きを進めることが可能です。
※チェックアウト時には決済手数料が加算されていないため、ご注文後、E-mail にて決済手数料を含むお支払い総額をご案内させていただきます。
※Manduka CLUBに会員登録いただきますと、会員様限定の様々な特典がございます。

ご注文受付メール送信

注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、「ご注文受付メール」が送信されますので、内容をご確認ください。

■ ご注文確認メールが届かない場合
登録メールアドレスをいま一度ご確認ください。
メールソフト等の設定により、当サイトからのメールが自動的に削除、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、ご注意ください。

■ 同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合
ご注文が重複している可能性があります。その際は、「問い合わせ」よりご連絡ください。

ご注文確認メール送信

当店にてご注文内容・在庫の有無を確認後、注文内容確認・お支払い方法、金額についてメールをお送りさせていただきます。

お支払い

当店でお客様のご入金の確認を行わせていただき、商品出荷のお手配をいたします。

お支払い方法

商品発送

平日午前9:30までにいただいたご注文は、「入金済み」で「在庫あり」の場合、原則として当日出荷をさせていただきます。
※予約商品は商品ページに記載されている発送予定日前後の発送となります。

発送完了メール

発送が完了しましたら、当店より配送伝票番号を記載した「発送完了メール」を配信いたします。

商品到着

商品が到着いたしましたら、内容・状態をご確認ください。内容に不具合や相違がある場合は当サイトへお問い合わせください。

ポイントのご利用

①ショップポイント

新規会員登録時に50,000ポイント(500円分)がもらえます。
MandukaCLUBに会員登録すると、お買い物額に応じてポイントが貯まります。
※次回のお買い物から「100ポイント=1円」でご利用可能です。

②ポイントご利用について

ご利用方法は以下の通りです。

・一部のポイントを使う(何ポイント利用するかを入力します)
・全てのポイントを使う
・ポイントを利用しない

100ポイント=1円からご利用可能です。

※当サイトではご注文完了後に利用ポイント数の変更ができません。
変更希望の場合は、一度注文をキャンセルさせていただきますので、再度ご注文をお願いします。

 1.Manduka CLUBの「Redeem」を選択します。
 2.利用するポイント数を調整して、「Redeem」を選択します。
 3.発行されたディスカウントコードをコピーします。
 4.注文手続きのページで、発行したディスカウントコードを入力します。
 ※発行済みのディスカウントコードは、Manduka CLUBの「Your rewards」からご確認頂けます。

ディスカウントコードのご利用

①ディスカウントコードとは

当サイトでは各種割引などのディスカウントコードを発行しています。会員登録されたお客様向けのメールマガジンやキャンペーン開催時に入手いただくことが可能です。

例:送料無料/割引/お誕生日割引ディスカウントコードなど

Manduka 日本公式サイト発行のディスカウントコードは、公式サイトでのみご利用が可能です。
楽天市場やYAHOOショッピングなどではご利用いただけません。


②ディスカウントコードの使用方法について

ご注文決済画面で、「ディスカウントコード」欄に利用したいディスカウントコードを入力すると、通常の価格から自動で割引されます。


③ディスカウントコードご利用にあたってのご注意

• ディスカウントコードや他の割引との併用はできません。
• ディスカウントコードの譲渡、転売は禁止いたします。また現金化はできません。
• セール、アウトレット商品など一部対象外商品がございます。
• ご注文確定(完了)後のディスカウントコード適用はできません。
• キャンセル、返品された場合ディスカウントコードの再発行はできません。

レビュー投稿について

レビュー投稿で500円クーポンプレゼント

只今、お届け商品のレビューご記載で
次回のお買い物で使える500円クーポンをプレゼントさせていただいております。
どなたでも簡単にご参加いただけますので、是非とも商品ご利用のご意見・ご感想をお寄せ下さい。

▼クーポン獲得方法
①当店でお買い上げいただいた商品のレビューを書き込みください。
②当店で使える500円分のクーポンURLをメールにてご案内いたします。

※複数投稿いただきましても、お一人様同月内で1回限りのご利用となります。
※クーポンの有効期限は<<記載いただいた月の末日>>までとなります。

当店をご利用頂きましたご感想、商品についてのご感想など何でも結構です!
お気づきの点がございましたら、ぜひご感想をお聞かせ下さい!

領収書の発行

領収書はオンラインでの発行(PDF)が可能です。紙の領収書をご希望の場合は、商品発送時に同封しております。
ご注文完了後に表示される【コメント欄】に、領収書希望/宛名/品名をお書きください。

■コメント欄
領収書希望
宛名:
但し書き:

代金引換の場合

商品お届け時の領収書が、正式な領収書となります。

メール便配送の場合

納品書・領収書の同送は承っておりません。
※領収書をご希望の際は、別途郵送(郵送料80円お客様ご負担)にて承ります。
ご注文完了後に表示される【コメント欄】にお書きいただけますようお願いいたします。

キャンセル・変更

ご注文キャンセルや、ご注文内容の変更(決済方法・商品内容・お届け先)については、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

※お問い合わせの際には[受注番号]と[ご注文者様氏名]を必ず明記ください。

当サイトは出荷処理を迅速に行っておりますため、ご注文確認メール配信後、出荷準備がすでに完了している場合は変更が出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
※出荷済みの場合は、お客様へ商品のお届け後「商品交換」にて対応させていただきます。



ギフトラッピング

商品ご注文時にご希望のラッピングをご選択いただき、ショッピングカートに入れてください。ラッピングを有料にて承っております。

※一部ラッピング不可の商品がございます。

ラッピング一覧

エコラッピング ¥275(税込)

ヨガグッズ小物、ウェア等向け
各種サイズご用意しております。
単品~複数商品まで対応できます。


△ヨガマット、ボルスター等大型の商品は対応不可です。

shop
ヨガマット ギフトラッピング ¥550(税込)

ヨガマット1本毎にてラッピングを承ります。
ヨガマット2本以上や他の商品とまとめてのラッピングはできませんので、それぞれ各種ラッピングをご注文ください。

shop

NEW

×

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカート

・VISAカード
・MASTERカード
・AmericanExpressカード
・JCBカード
※JCBカードでのお支払いの場合は、支払い方法の「KOMOJU・コンビニ/その他」を選択してください。



カード利用の際の注意事項

• カードご利用は一括払いのみとなります。
• カードの名義人がご注文者と違う場合はご注文を受けかねます。ご家族名義/旧姓のままといったような場合は、ご連絡ください。
• 当サイトではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますので ご安心ください。
• 当店では、「カード自動決済サービス」を利用しています。オンラインでのカード与信決済となりますので、カード明細が発行されません。
• 商品に同封の納品書をカードお引き落としの際まで大切に保管ください。

代金引換

商品と引き換えに、配送業者のドライバーに代金をお支払いください。

配送業者
佐川急便・ヤマト運輸(業者はお選びいただけません)

お支払い総額
商品金額(消費税込)+送料 +代引手数料
ご注文後、E-mailにてお支払いの総額を連絡させていただきます。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※チェックアウト時には決済手数料が加算されておりません。決済手数料を含むお支払い総額は、ご注文後、E-mailをご確認ください。

代引手数料
¥330(税込)は、お客様ご負担となります。
※税込¥11,000以上ご購入で、手数料無料。

注意事項
領収書につきましては、配送業者が発行する荷札の控えが正式な領収書となります (代引金額領収書)。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
商品代金が¥50,000を超える場合、またメールアドレスの記載がない場合、電話でご本人様の確認を取らせていただいてからの商品発送となります。

銀行振込

お支払い総額
商品金額(消費税込)+送料
ご注文後に、当店より送信される【注文確認書】メールに記載のお支払い総額のご入金をお願いいたします。
※チェックアウト時には決済手数料が加算されておりません。決済手数料を含むお支払い総額は、ご注文後、E-mailをご確認ください。

振込先

ジャパンネット銀行 やぎ座支店(支店番号:811)
普通 192057 株式会社アイロックス[(カ)アイロックス]

お振込み手数料
お振込み手数料はお客様負担となります。

入金期限
※ご注文から1週間以内にお振込みください。

注意事項
入金確認後の発送となりますので、迅速な配送をご希望の方は、その他の決済方法をご選択ください。
※受付確認後、7営業日以内にご入金の確認がとれない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
※入金確認は平日9:30までのご入金分とさせていただいておりますので、9:30以降のご入金につきましては、翌営業日の確認となりますこと、予めご了承ください。
※ご入金の際、ご注文者様とご名義が異なる場合、当店にて確認できかねます。相違がございます場合は、必ずご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
ご入金後の注文キャンセルの場合、振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。

後払い(後払い.com)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」または「郵便局」、「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品と別に郵送されますので、請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。



お支払い総額
商品金額(消費税込)+送料+決済手数料 
※チェックアウト時には決済手数料が加算されていないため、ご注文後、E-mail にて決済手数料を含むお支払い総額をご案内させていただきます。

決済手数料
220円

お振込手数料
与信審査結果が出てからの配送手配となり、受付から半日ほど審査結果にお時間頂きますため、当日配送対象外となりますこと、予めご了承ください。

当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。

コンビニ前払い(Komoju)

ご注文完了後にお送りするメールに、お支払時に必要な「支払票番」や「受付番号」、
またコンビニエンスストアでのお支払い手順を記載しております。
記載されている手順に従って、コンビニエンスストアにてお支払いください。

お支払い総額
商品金額(消費税込み)+送料+決済手数料
※チェックアウト時には決済手数料が加算されていないため、ご注文後、E-mail にて決済手数料を含むお支払い総額をご案内させていただきます。

決済手数料
185円

PayPal(ペイパル)

ペイパルは、世界で2億人以上、1800万以上の店舗で利用されている便利で安全な決済サービスです。
ペイパルが支払う側と受取る側の間に立って決済を行いますので、支払う側はカード情報を伝えずに安全に決済ができます。

詳細はこちら

Amazon Pay(アマゾン ペイ)

Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報は安全に保管されます。
クレジットカード情報が購入したサイトに渡ることはありません。

詳細はこちら

Google Pay(グーグル ペイ)

Google Pay は、簡単でスピーディな Google の支払いサービスです。
アカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。

詳細はこちら

Apple pay(アップル ペイ)

Apple Payなら、オンラインストアで顧客が簡単かつ安全に支払いを行うことができます。
Apple Payを使用すると、iPhone、iPad、MacのSafariを使用してオンラインストアからチェックアウトすることができます。

詳細はこちら

宅急便

配送業者

佐川急便・ゆうパック(日本郵便)・ヤマト運輸

配送業者はお選びいただけません。
※離島・一部地域は別途追加送料がかかる場合がございます。

送料

全国一律693円 (沖縄・離島1320円)

・送料込商品を同時にご購入された場合
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。

【高額割引特典】
11,000円以上のご購入で全品送料無料!
沖縄・離島は693円を差し引いた金額で配送いたします。

注意事項

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。

1配送先につき、送料込みの商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく 送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、 その送料×個数分は必要になります。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その際は弊社よりご連絡いたします。

送料無料キャンペーンは、自動配信メールには反映されない場合があります。後ほど、店舗からお送りする 「ご注文内容確認メール」にて、正しい送料およびご修正金額をご確認いただきますようお願い申し上げます。

沖縄・離島からのご注文で送料無料キャンペーンを利用された場合、通常料金の693円を差し引いた金額で配送させていただきます。

納品書は必ず同封されます。ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、ご注文完了後に表示される【コメント欄】にて 《納品書不要》とご記載ください。

領収書をご希望の場合には、お手数ですがご注文時に本商品を合わせてご購入下さい。
https://shop.manduka.jp/products/receipt
ご注文商品と同梱させていただきます。
なお、代金引換の場合の領収書は、商品お届け時の領収書が正式な領収書となります。

営業所止めご希望の場合は、【コメント欄】に【営業所名/住所】を必ずご記載ください。
amazon配送センター(当店amazon倉庫)よりお届けする場合がございます。複数倉庫を設けている関係上、商品ごとに管理倉庫が別々になる場合がございます。複数ご注文いただき同梱発送をご希望をいただいておりましても、それぞれの管理倉庫から別送になる場合があり、2回に分かれてのお受取をお願いする場合がございます。(分割配送分の送料は当サイト負担)

メール便

配送業者

ヤマト運輸・日本郵便

※配送業者はお選びいただけません。

メール便の発送可能サイズは、【A4サイズ・最大厚さ3cm】を基準としております(薄手の服だと1-2枚入ります)。
規定外となる場合は宅配便に変更させていただきます。
発送から2~7日後のポスト投函でのお届けとなります。

送料

全国一律 275円

注意事項

メール便は紛失・不達・延着の際の配送会社の補償がございません。
※当店での補償はいたしかねます。

・代金引換はご利用いただけません。

・メール便ではギフト配送を承ることができません。ギフトの場合は宅配便でのご注文をお願いいたします。

お届けまでの目安

下お住まいの地域へ、最短でお届けできる日数の目安は以下になります。

天候・交通状況などやむを得ない事情により、配送日に遅れが生じる場合がございます。
メール便の場合、発送日より2~7日ほどかかります

配送日から1日(翌日)配達予定エリア

南東北地方 北陸地方 関東地方 中部地方 近畿地方
岩手県・山形県・宮城県・福島県 富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・群馬県・栃木県・茨城県 愛知県・岐阜県・静岡県・三重県 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県
南東北地方 岩手県・山形県・宮城県・福島県
北陸地方 富山県・石川県・福井県・新潟県・長野県
関東地方 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・群馬県・栃木県・茨城県
中部地方 愛知県・岐阜県・静岡県・三重県
近畿地方 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県

配送日から2日(翌々日)配達予定エリア

北海道 北東北地方 中国地方 四国地方 九州地方
北海道全域 青森県・秋田県 岡山県・島根県・広島県・山口県・鳥取県 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県
北海道 北海道全域
北東北地方 青森県・秋田県
中国地方 岡山県・島根県・広島県・山口県・鳥取県
四国地方 香川県・徳島県・愛媛県・高知県
九州地方 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・宮崎県・鹿児島県

配送日から3日以上の配達予定エリア

沖縄全域・離島

代金引換・クレジットカード決済の場合

代金引換
クレジットカード
Amazon Pay(アマゾン ペイ)
Apple pay(アップル ペイ)
Google Pay(グーグル ペイ)
PayPal(ペイパル)
①平日午前9:30までのご注文
在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
②午前12時までのご注文の翌日配送対象商品
当日発送(土日祝日除く)いたします。 (商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。)
代金引換
クレジットカード
①平日午前9:30までのご注文
在庫のある商品は、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
②午前12時までのご注文の翌日配送対象商品
当日発送(土日祝日除く)いたします。 (商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。)
銀行振込
コンビニ決済
平日午前9時半までのご注文
在庫のある商品は、ご入金確認後、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
(商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。)
銀行振込
コンビニ決済
平日午前9時半までのご注文
在庫のある商品は、ご入金確認後、2営業日(土日祝日除く)以内に出荷いたします。
(商品のお届けまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。)

配送に関する注意事項

お急ぎのお客様
代金引換・クレジットカード決済をご利用ください。
即時決済につき、すみやかに商品出荷させていただく事が可能です。
※万が一、ご注文時に在庫切れの場合は、すみやかにご連絡申し上げます。

注文内容の変更・キャンセル
ご注文内容に変更がある場合、午前11:30までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
迅速な発送対応を心がけております為、11:30以降の変更・キャンセルは承ることができませんので、予めご了承ください。

配送のご案内
ご注文をお受けしてから、【発送完了メール】にて発送日ならびにお届け予定日をご案内しております。

海外発送 International Shipping Services

配送業者

EMS 国際宅急便

送料 Shipping Fee

送料はEMS送料実費(+消費税)となります。送料は荷物の重量で変りますので、 以下の料金表を目安にお考え下さい。
送料や発送日につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

EMS料金表(外部サイト)

International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The following shipping tariff will be applied for International Shipping Services.

海外発送についての注意事項

発送準備に1週間ほどお時間をいただきます。
出荷日時につきましては、別途メールにてご案内いたします。

代金引換はご利用いただけません。

海外にお住まいの方が、海外へ商品をお届けの場合、消費税は課税されません。
海外にお住まいの方が、日本国内にお住まいの方へお送りする場合(またはその逆の場合)、消費税は課税されます。

お届け先によっては、関税がかかることがあります。(関税は、お受け取りになる方に別途ご負担いただきます。)

納品書

商品お届け時に「納品書(お買い上げ明細書)」が同梱されます。

ご注文者様と送付先様が同じ場合には納品書を同梱しております。

ギフト配送、または贈り主様へ金額をお知らせしたくない場合は、
ご注文完了後に表示される【コメント欄】にて 《納品書不要》とご記載ください。

メール便では納品書・領収書の同送は承っておりません。
領収書をご希望の際は、別途郵送(郵送料80円お客様ご負担)にて承ります。お手数ですが、ご注文時に本商品を合わせてご購入ください。

https://shop.manduka.jp/products/receipt

簡易包装に関するお願い

当店では省エネ、節電のため簡易包装でのお荷物発送を心がけております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

返品・交換の条件

下記のような場合、返品・交換を承ることができかねます。
※検品につきましては万全を期しておりますが、ご使用前に必ず点検をお願いいたします。



1.商品到着日より15日以上経過し、返品交換フォームからの申請がない場合

2.インナーウェアヨガマットなど、開封後の返品交換が受けられない商品

3.一度開封し、ご使用になったり、ご使用形跡のある商品

4.ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合

5.クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品

6.パッケージ(袋・ケース・タグ)や付属品のない商品

7.あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

悪質とみなされた場合

お客様のご都合で、何度も返品・交換が繰り返されたり、受け取り拒否などがある場合、当方の運営ポリシーにご理解をいただけないと判断させていただき、誠に恐縮ではございますが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

お客様都合の場合

お客様都合による商品返送の際にかかる配送料・手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。

着払い、メール便、普通郵便での商品返送は、受取を拒否させていただく場合がございます。
また、これらで返送し、紛失や破損があった場合には返品を承ることができません。

当店では11,000円以上ご購入いただきますと送料割引のキャンペーンを実施しておりますが、
商品返品交換により商品代金合計が11,000円以下になる場合につきましては、送料693円(メール便の場合275円)および代引手数料330円をご請求申し上げます事、予めご了承ください。
セット割引ディスカウントコード適用商品の一部をご返品いただく場合、商品発送の際にかかった送料実費およびセット割引を除外した金額でご注文総額を再計算させていただき、ご返金させていただきます。

交換品の発送は通常注文とは別管理となっております。同梱での発送は承れません。

当店へ返品・交換希望のご連絡

商品到着後14日以内に、 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信してください。

当店宛に商品の発送

メールにて返品交換方法をご案内しますので、ご確認の上【宅急便】
または 【ゆうパック】にて商品を指定返送先へお送りください。

※内容物補償のない定形外・レターパック・メール便不可
※商品発送の際にかかる配送料・手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

商品到着後、当店よりご返金or交換

商品の到着を確認次第、商品代金のご返金または交換商品の発送をいたします。

返品商品の返送先

〒277-0861
千葉県柏市高田1071-1 (株)清長 第2センター
「アイロックス返品係」 宛

TEL:03-6821-3503
※商品ご返送の際は、必ず納品書を同封してください。


返品交換の申請

商品返送後の手続き・返金

ご注文商品到着から14日以内であれば、返品交換が可能です。


返品の場合

ご返金は、返品商品受領および、確認後になります。
経理業務の関係上、ご返金までに最長2週間ほどお時間いただく場合がございますので  予め了承下さいませ。

※振込名義が「(株)アイロックス」となる場合がございます。

ご返金完了のご連絡は、ご返金をもってご連絡と代えさせていただきます。

返品手数料

クレジットカード

返品の商品受領確認後にクレジットカード請求額を修正させていただきます。
※ただし、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます。



PayPal

返品の商品受領確認後にPaypalから返金をさせて頂きます。
デビットカードまたはクレジットカードでお支払いいただいた場合は、そのカードに返金されます。



AmazonPay/GooglePay/ApplePay

返品の商品受領確認後に返金をさせて頂きます。
ご購入の際にお支払い頂いたクレジットカードに返金されます。



その他のお支払い(代金引換/銀行振込/コンビニ払いなど)

返品の商品受領および、確認後に商品代金を、お客様ご指定の口座へ振込させていただきます。
※ご返金の際の振込手数料は、差し引かせていただきます。予めご了承下さい。

商品不良・誤送の場合

下記のいずれかに該当する場合は商品到着から14日以内にご連絡下さい。

・ご注文とは異なる商品が届いた場合

・商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
※ただし、アウトレット商品等の予め商品ページに記載のある場合は商品不良とはなりません。



平素より商品の管理には細心の注意を払っておりますが、 万が一、上記該当の商品をお届けしてしまった場合は、 詳しい状況を確認させていただきますので、大変お手数ですが、まずは当店までご連絡下さい。


※不良品の場合、不良箇所がわかるような簡単な写真の添付をお願いする場合もございます。

※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、欠品等のため交換品がご用意できない場合は返金をもって対応させていただきます。

商品不良や誤送による返品交換の流れ

当店へ返品・交換希望のご連絡

返品交換の流れ商品到着後14日以内に、 【返品交換申請フォーム】より必要事項を入力し送信してください。

当店より交換商品の発送

フォーム受信後、商品の不良・不備内容をご確認させていただき、交換商品の準備をさせていただきます。
交換商品の発送準備が整いましたら当店よりご連絡をさしあげます。

※商品発送の際にかかる配送料・手数料は当店でご負担いたします。

返品・交換商品の引き取り

返品・交換商品をお受け取りの際に、ドライバーにお持ちの商品をお渡しください。

返品商品の返送先

〒277-0861
千葉県柏市高田1071-1 (株)清長 第2センター
「アイロックス返品係」 宛

TEL:03-6821-3503
※商品ご返送の際は、必ず納品書を同封してください。


返品交換の申請

Mandukaのサイズ表記

・注意事項

こちらのサイズチャートはMandukaの目安サイズ・標準サイズとなっております(USサイズ)。下記の寸法表示に従って、お客様の測定サイズとご希望の商品サイズを照らし合わせてご確認ください。

※ 表示サイズはヌード寸法です。ストレッチ等の商品特性上、若干の誤差が発生する場合がございます。



レディース

USサイズ バスト ウェスト ヒップ 日本サイズ 該当号数
XS 81~85 64~68 82~89 S 7-9号
S 86~90 69~73 87~94 M 9-11号相当
M 91~95 74~77 92~99 L 11-13号相当
L 96~100 78~82 97~104 XL 13-15号相当
XL 101~ 105 83~87 102~109 XXL 15-17号相当

※単位はcmです。



メンズ

USサイズ バスト ウェスト 日本サイズ
S 89~94 74~79 M
M 97~102 81~86 L
L 104~109 88~93 XL
XL 111~116 96~101 XXL

※単位はcmです。

サイズ採寸方法

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ヨガグッズ・アクセサリー

セキュリティ

当サイトでは、安心してサービスをご利用いただけるよう、下記のようなセキュリティ対策で個人情報を保護しています。

SSL暗号化通信の実施
当サイトを利用される方との通信がインターネット上で盗聴されないために、
SSL(Secure Sockets Layer)128bit暗号化通信を採用しています。
個人情報を送受信するデータは暗号化されていますので、万一盗聴されても内容を見ることはできません。

メール不着時の確認

当店では、ご注文確認メールおよびお問い合わせの返信を即日~翌営業日までに必ずお送りしております。

ご注文・お問い合わせの翌営業日までに店舗からのメールがない場合は、エラーの可能性が高いためお手数をおかけいたしますが、下記をご確認くださいませ。

・迷惑メールフォルダ内 (店舗からのメールが振り分けられている可能性があります)

・メールサーバの設定 (shop@irox.jp からの受信を許可する設定をお願いいたします)

・受信ボックスの空き容量

注意事項

お問い合わせの際は、ご注文者様氏名・受注番号をお知らせください。

モバイルアドレス・yahooアドレス、その他フリーメールにつきまして セキュリティ強化により、当店からの送信メールが迷惑メールと判断され、 受信されないケースが増えております。

保証制度

Manduka製品は、すべての製造工程において厳しい品質管理基準をクリアしたものだけを取り揃えております。

お買い上げいただいた製品が通常の使用において機能が損なわれたり、破損した場合は製品の機能回復に対して最良の方法を検討し、当社基準価格にて修理をさせていただきます。

WARRANTY

レンタルマット

高品質なヨガグッズを、必要な時に必要な数だけ。

購入前のお試し、イベントやワークショップなど、会員登録するだけで最新ヨガグッズがレンタルできます。
汚れたり、不要になったらいつでも返品可能です。

RENTAL MAT

商品リース・メディア掲載

スタイリスト様、雑誌様への商品の貸出しも行っております。 詳しくはお問い合わせください。

取り扱い店舗のご案内

FIND A STORE

Mandukaの商品は掲載されている各店舗・スタジオでご購入いただけます。

偽造品・並行輸入品・不正Webサイトについて

弊社の調べにおきまして、Manduka製品の「偽造品・模倣品」がネットオークションやショッピングモールを含むネットショッピングサイトにおいて販売されていることを確認しております。

「偽造品・模倣品」の多くは、並行輸入品とうたわれて販売されているケースが多く、実際にはManduka製品名を無断で使用し違う商品を販売しているケースや、製品自体を模倣しているが、品質基準を満たしていない場合があります。また、並行輸入品とうたわれる商品は、何らかの不正なルートで入手された商品の場合が多く、日本への輸送・保管において適切な品質管理がされていなくヨガマットの変色や破損、マットが溶けてしまっているケースも見受けられます。

また偽造品の販売だけでなく、製品を販売していると見せかけて、商品代金を支払っても実際に商品が送られてこないという偽ネットショップも出回っています。

これらのサイトでは、Manduka公式サイトやカタログの文章や図表を無断でコピーしているケースが多く、正規販売店と混同しやすくなっています。ただし、実際にはあり得ないような割引率を提示している場合があります。

お客様の安全のため、Manduka製品はManduka公式サイトまたは「日本正規販売店」で購入した物のご使用をおすすめします。



Manduka日本正規販売店一覧



また、並行輸入品および「偽造品・模倣品」の利用による不具合や事故について、弊社では責任を負いかねますので、ご注意いただけますようお願いいたします。

弊社では、模倣品/偽造品販売および、著作権侵害などの不法行為に対しては法的処置を含む断固たる姿勢でのぞむとともに、今後ともお客様に安心して商品をご使用いただけるよう取り組んでまいります。

Manduka日本総代理店 (株)アイロックス